Gizlilik Politikası
RKT Aroma olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verilerinizin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.
1. Toplanan Veriler
Sitemiz üzerinden işlem yaparken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
Ödeme Bilgileri: Ödeme aracı kurumlarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenen kart bilgileri (Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz).
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.
Fatura ve yasal muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Onay vermeniz halinde kampanya ve indirim haberlerinin iletilmesi.
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılır:
Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenle tamamlanması için.
Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda yetkili kurumlara.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri tam performansla çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı SSL sertifikaları ve güvenli sunucu altyapıları ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu ekranlarında girilmekte olup tarafımızca görüntülenemez ve saklanamaz.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Dilediğiniz zaman tarafımıza başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@rktaroma.com adresine iletebilirsiniz.
7. İletişim
Ünvan: RKT Aroma
Adres: Gürpınar Mahallesi, 7232/6 Sokak AY-KOOP NO: 11/A, Bornova/İzmir
E-posta: destek@rktaroma.com